Política de reembolso

2.1 Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión de la compra de los bienes/productos.

Una vez finalizado el plazo, DOMINIO DE SEXMIL no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de producto.

En el caso de que el usuario desee desistir de la compra, deberá ponerse en contacto con DOMINIO DE SEXMIL mediante el envío de un correo electrónico a clientes@cientocincuenta.com

Para tal caso de supuesto desistimiento, se deberá proceder de la siguiente manera para agilizar los trámites:

1. El producto no ha podido recibir modificaciones ni deteriores. Debe conservarse con su embalaje y etiquetado original.

2. La devolución se deberá realizar usando el mismo embalaje o, en caso de no poder ser así, un embalaje similar que garantice el buen estado y recepción del producto.

3. Indicarnos en el mail el número de pedido y fecha de recepción del mismo

4. Nombre y Dirección del usuario

5. Firma del consumidor

6. Fecha de emisión

7. La devolución de los pedidos deben realizarse a la dirección de DOMINIO DE SEXMIL:

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de:

DOMINIO DE SEXMIL S.L.

Devoluciones Tienda Online

CALLE LARGA NUM 4 Localidad/Población CABAÑAS SAYA

49709 CABAÑAS DE SAYAGO (ZAMORA)

2.2 Devolución de productos defectuosos

En caso de desistimiento, el reembolso incluirá todos los gastos de envío que haya abonado el cliente al hacer la compra. No obstante, DOMINIO DE SEXMIL S.L. podrá cobrar los gastos de envío adicionales en caso de una modalidad de envío no habitual o entrega urgente.

En todo caso, será el cliente, en caso de desistimiento, quien pague los gastos de devolución de los productos a DOMINIO DE SEXMIL S.L.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual al solicitado, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a DOMINIO DE SEXMIL S.L. de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido solicitado, la devolución deberá realizarse por parte del Cliente mediante el procedimiento establecido en el apartado (2.1) anterior, si bien el Cliente, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (2.1) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, DOMINIO DE SEXMIL S.L. reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Cliente, conforme a lo establecido en el apartado (2.3) posterior.

2.3. Reembolso del precio de los productos

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, DOMINIO DE SEXMIL S.L. reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envío, salvo en caso de una modalidad de envío no habitual o entrega urgente. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (2.1) DOMINIO DE SEXMIL S.L. no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución del producto a DOMINIO DE SEXMIL S.L.

El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

DOMINIO DE SEXMIL S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto, y una vez DOMINIO DE SEXMIL S.L. haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (2.1) y (2.2) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad bancaria.